Levering

Varer bestilt på vores webshop leveres kun til adresser i Danmark. For havemøbler gælder særskilte betingelser, læs nærmere under ”Havemøbel levering”. Din bestilling afsendes hurtigst muligt og sædvanligvis senest indenfor 2 hverdage efter bestillingen.  For ordrer bestilt til afhentning i den fysiske butik Aalborg Isenkram Løven 13, 9200 Aalborg SV, får du besked når ordren er klar til afhentning via sms og/eller mail. I forbindelse med højtider, Black Friday og ferier, må der generelt påregnes lidt længere leveringstider.  Aalborg Isenkram kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos fragtføreren, vejrforhold, mangelfuld levering fra tredjemand og andre udefrakommende påvirkninger. 
*Volumenvarer er varer der ikke kan sendes som almindelig pakke. Eksempelvis havemøbler, strygebrætter, tørrestativer og andre mere uhåndterbare varer.

Valg af forsendelsesform 

Ved bestilling af varer på vores webshop kan du vælge mellem 9 forskellige former for forsendelse: 
  1. Hent i Aalborg Isenkram butik: kr. 0,- Hvis denne forsendelsesform er valgt, skal du selv afhente din pakke.. Du får besked pr. sms og e-mail når din pakke er klar til afhentning (forsendelse kr. 0,-) 
  2. GLS pakkeshop: kr. 39,- (Gratis ved køb over kr. 500,-) Hvis denne forsendelsesform er valgt, skal du selv afhente din pakke i en af GLS’ mere end 1.200 Pakkeshops. GLS leverer også til pakkeshop om lørdagen. Du får besked pr. sms og e-mail, når din pakke er klar til afhentning. Hvis du køber for kr. 500,- eller derover, og vælger levering med GLS pakkeshop, betaler vi forsendelsen (forsendelse: kr. 0,-). 
  3. GLS Erhverv: kr. 39,- Hvis denne forsendelsesform er valgt, bliver varen leveret til den erhvervsadresse, du angiver i forbindelse med afgivelse af din bestilling. Der kan kun leveres til erhvervsadresser med denne forsendelsesform, og GLS leverer normalt inden kl. 14 den efterfølgende arbejdsdag. 
  4. GLS Hjemmelevering: kr. 59,- Hvis denne forsendelsesform er valgt, bliver varen leveret til din adresse. Du informeres pr. mail om leveringsdato og anslået leveringstidspunkt for din pakke. Hvis du ikke kan tage imod pakken på det angivne tidspunkt, aftales alternative leveringsmuligheder direkte med GLS.
  5. Havemøbel levering. Postnord palle flexlevering: Differenceret pris alt efter vægt og volumen. Ved køb af Havemøbler/grill/parasoller gælder: Max fragt 800,- Gratis ved køb over 7500,-. Der leveres kun til bro faste øer i Danmark. Ved levering med Post Nord flex pallelevering afsendes ordren indenfor 1-2 hverdage fra vores lager. Levering med Post Nord sker som udgangspunkt næstkommende hverdag. Kunden får besked når pallen er afsendt og vil kunne følge pallen via Post Nord appen. Der kan ikke ændres i leveringen når først ordren er afsendt. Der er hverdagslevering (ikke weekend) mellem 8-18 til en privat adresse, og 8-16 til en erhvervsadresse. Der leveres til kantsten – fragtmanden kan ikke være behjælpelig med yderligere håndtering herefter. Pallen stilles uanset hvad – dog tages den med såfremt fragtmanden ikke finder det forsvarligt at efterlade pallen. Genlevering skal derefter aftales. Der vil forekomme gebyr for ekstra håndtering. Der tages billede til dokumentation for levering. 

Hvis din pakke er beskadiget 

Er din pakke beskadiget ved levering, skal du huske enten at nægte modtagelse eller modtage med FORBEHOLD. Kontakt derefter kundeservice hvor vi er klar til at hjælpe dig videre